Allgemeine
Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines, Geltungsbereich

Die Firma Susanne Steiner - engelsfeder-Lebenscoaching (im folgenden Coach genannt), führt Coachings gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im folgenden Kunde genannt) als angenommen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.

2. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Für alle Angebote werden die auf der Website veröffentlichten und/oder in einer Ausschreibung ausgewiesenen Honorare berechnet. Coaching-Honorare (auch Telefon-Coachings) sind jeweils direkt nach einer Sitzung fällig. Der Kunde erhält eine Rechnung und kann den Betrag im Anschluss überweisen.

3. Terminvereinbarung und Anmeldung

Zeit und Ort eines Coachings werden von Coach und Kunde einvernehmlich vereinbart. Dies kann per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Zeit und Ort der Veranstaltungen werden vom Coach festgelegt und vom Kunden akzeptiert. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Kunde verpflichtet sich zu allen vereinbarten Terminen pünktlich zu erscheinen oder zur Verfügung zu stehen.

4. Absage eines Coaching-Termins durch den Kunden

Da ein Coaching an keinen Ort und an kein persönliches Treffen gebunden ist, kann ein Coaching grundsätzlich immer durchgeführt werden und ist nicht von der Präsenz des Kunden abhängig. Sollte ein Kunde einen Coaching-Termin dennoch absagen wollen, so ist dies bis eine Woche vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei einer späteren Absage fällt einmalig der hälftige Stundenhonorarsatz an, also 80 EUR zzgl. 19 % MwSt. (95,20 EUR). 

5. Absage eines Coaching-Termins  durch den Coach

Für den Fall, dass der Coach einen Coaching-Termin aus dringlichen Gründen absagen oder verschieben muss, wird der Kunde schnellstmöglich verständigt, um einen Ersatztermin anzubieten. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen nicht.

6. Urheberrecht

Alle Angebote, Coaching- und Beratungskonzepte, Online-Unterlagen sowie sonstige Unterlagen sind nach dem Urheberrecht geschützt.

Alle dem Kunden ausgehändigten oder ihm zugänglich gemachten Unterlagen, PDFs etc. sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen oder Teile daraus zu vervielfältigen und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

7. Haftung

Der Coach verpflichtet sich, alle vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig durchzuführen. Eine Gewährleistung für Erfolg bei der Erbringung der Dienstleistung im Coaching gibt es nicht. Der Coach gibt keine Heilungsversprechen ab. Eine Haftung wird ausgeschlossen.

Der Kunde bestätigt mit der Terminvereinbarung, selbstverantwortlich zu handeln und die Anbieterin von sämtlichen Haftungsansprüchen freizustellen. Der Kunde erkennt an, für seine körperliche und psychische Gesundheit in vollem Maße selbstverantwortlich zu sein und für eventuelle verursachte Schäden selbst aufzukommen.
 

8. Vertraulichkeit

Der Coach verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen zu bewahren.